本文目录一览：

• 〖壹〗、天猫世界疫情特殊时期部分交易时效调整
• 〖贰〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新
• 〖叁〗
  、天猫超市天津仓库在不在疫情区
• 〖肆〗、淘宝上海为什么不支持配送
• 〖伍〗 、淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

天猫世界疫情特殊时期部分交易时效调整

天猫世界在疫情特殊时期对部分交易时效进行了如下临时调整：调整原因：受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效出现延迟
。为平衡消费者购物体验与市场秩序 ，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整。

天猫世界在疫情特殊时期对部分交易时效进行了如下调整：第一次调整：时间范围：针对预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点至2022年5月10日24点的订单 。订单类型：跨境直邮及跨境保税仓发货的订单
，且物流状态显示仍未签收
。调整内容：自动确认收货时间延长10日。

淘宝双11发货时间规定详情如下：天猫订单发货时间 11月11日-11月15日期间：除虚拟类目外，商家需在11月18日23：59：59前完成发货 。11月16日-11月19日期间：除虚拟类目外 ，商家需在7两小时内完成发货
。

022年11月11日00：00：00 -2022年12月11日23：59：59期间申请介入的天猫
、天猫世界退款/退货维权
，若该维权需走举证流程，则商家应在申请介入的5日内上传凭证；且商家应在买家完成举证后2日内进行处理 ，逾期未处理的
，维权将自动流入人工处理。上面就是2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告了 。

四）定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫世界服务条款规则》规定为准
。综合体验星级-五星承诺-物流时效承诺调整 2022年1月24日16点-2022年2月12日12点，物流时效表达下线 ，消费者侧不展示。

天猫世界保证金全面下调
，7月入驻商家可享受新政策 。保证金下调背景与目的 受疫情影响，商家资金压力增大
。为降低商家运营成本 ，天猫世界决定下调保证金，同时加强部分店铺风险管控。系统将根据品类 、店铺类型
、商标情况、业务模式及店铺后台逆向指标数据
，动态调整保证金 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品
”
。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新 。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单 ，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整
。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内
，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题 ，商家将免责。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告） 。公告称
，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情 ，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限
。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整。

调整原因：受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效出现延迟 。为平衡消费者购物体验与市场秩序
，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整
。

退货换货时效延长：商家处理退货 、换货的时效从常规期限延长至21天。催发货任务工单豁免：若买家收货地或卖家发货地位于疫情免责地区，消费者催发货不会生成任务工单 。商品详情页提醒：发货仓处于疫情区域的商品 ，平台会在商品详情页展示“配送延迟 ”提示
。

天猫新增的《七天无理由线上换货服务规范》将于2021年7月21日生效
，旨在优化消费者换货体验，明确商家发货时效及违规处理规则。 以下是核心内容梳理：规则目的与原则目的：提升消费者换货全链路服务体验 。原则：商家需制定库存及发货管理措施 ，保障换货时效。

天猫超市天津仓库在不在疫情区

〖壹〗
、天猫超市天津仓库在疫情区
。通过查询相关公开信息截止于2022年11月14日显示
，天津属于中高风险地区，根据当地疫情防控措施要求 ，天津武清的天猫仓库停运
，天津市武清区的快递都停运，包括天猫快递。恢复的时间另行通知 。所以要想知道自己购买的快递是否正常发货 ，可以查看一下物流信息
，若是连续四五天没有更新物流信息，大概率就是停运
。

〖贰〗、仓储较少：相比主要线下商超 ，如物美在北京有10个大仓，叮咚 、每天优鲜、盒马等平台的仓储多在通州
、顺义等地
，数量较少，周转需要时间 ，且依靠周边河北、天津等地的仓储供给
，本地补货周转天数在4 - 7天。

〖叁〗 、服务范围限制：近来仅覆盖部分城市和区域，偏远或低线城市用户无法享受 。时间段限制：服务主要集中在白天 ，夜间或凌晨的配送需求难以满足
，对加班族或夜间急需场景不够友好
。总评：天猫超市1小时达服务在核心环节（速度
、商品、服务）表现优异，为快节奏生活提供了高效解决方案。

〖肆〗 、不是 。通过查询郑州疫情了解到 ，天猫超市郑州仓不是疫情区
。截止到2022年11月4日
，郑州部分地区为中高风险地区，郑州政府实施对入境人员实施7天集中隔离医学观察
、3天居家健康监测的管理措施。

〖伍〗、需注意的是 ，某些特殊情况下可能无法提供送货上门服务 。例如
，在疫情或特殊情况下，天猫超市可能会暂停部分地区的送货上门服务 ，以确保消费者和配送员的安全
。此外，某些特定商品或特殊订单
，可能也不支持送货上门服务。这时，系统会提示用户需到附近门店自提 。

淘宝上海为什么不支持配送

〖壹〗 、疫情原因不支持配送疫情管控期间很多快递停业管控疫情 ，如果快递都需要停业不能及时派送
，所以在天猫超市所购买下单的商品在上海市区派送要等通知。4月5日，上海市召开新冠肺炎疫情防控工作第144场新闻发布会 ，介绍疫情防控最新情况
，回答记者的提问
。有传闻称上海所有企业暂停生产与配送活动，已获取通行证的企业通行证作废。

〖贰〗
、但需要注意的是 ，由于疫情的影响
，上海各个区、街道的配送效率仍然很不均衡，闵行 、青浦等街道还存在批量延迟配送的情况 。配送范围动态变化：天猫超市方面提醒 ，配送范围每天都会有一些变化
，消费者可以通过手机淘宝查看自己的收货地址是否在配送范围内
。

〖叁〗
、查看是否在配送范围：这里要注意的是淘鲜达有一个配送范围，一小时送达还是很牛的 ，太远的地方肯定就暂时不支持配送了，你可以看看自己的地址是否是可以配送到的。

〖肆〗、因为疫情部分疫区不接受快递 。截至到2022年10月29日上海地区处于低风险区
，部分快递无法送达
。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号，进入淘宝首页。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易
”选项 。选取报备：在交易选项中
，找到“投诉与申诉”位置，点击“我要报备 ”
。一键报备：根据需要勾选订单 ，点击“全部一键报备
”完成报备。

疫情不能发货怎么报备？进入首页面
，点击交易选项 。在投诉与申诉位置，点击我要报备
。根据需要勾选订单 ，点击全部一键报备。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置 。紧急报备：超过预报备时间后
，可选取紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间 、事项原因、备注以及报备证明图片
。确保信息准确
、完整 ，以便审核通过。

淘宝因疫情不能发货
，可通过商家后台进行报备，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台 ，进入后台管理界面，点击“交易”选项
，进入交易管理页面 。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备 ”按钮 ，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中
，用于发起特殊情况报备
。

淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理，登录后台 ，然后在左侧找到【订单管理】。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】 。在1天内可以设【预报备】
，在后只能设置【紧报备】，点击【新增单】
。